西安快捷搬家公司

    曾经看过这样一个故事，有一家搬家公司的员工在为客户搬家时，碰见那位客户是从国外旅居过一段日子的。于是在搬家的过程中，这位客户不停地向他们提出建议。比如使用电梯的时候不能在电梯口一次性堆太多的东西，这样会造成别人进出很不方便；比如搬家的时候不能大声说笑，以免打扰到别的住户。这些都是细节方面的东西，但是客户在国外的时候享受的就是国外公司这些贴心的服务。客户最后建议说社会是在向前发展的，人们对服务质量要求也越来越高，公司要想给客户提供越来越好的服务，也不妨学习一些国外的经验。在我们在回访的时候经常会接到客户来电表扬某些车组的事情，表扬车组在给客户搬家的时候，细心提示客户不要忘记重要物品；表扬车组在给客户服务完后还帮他们收拾得干干净净；表扬车组不喝客户一口水、不吃客户一口饭的严于律己的服务态度。而公司也将把在国外考察的经验吸收进来，把对细节的要求也贯彻到员工的服务中去，逐步做到细节上的完善，提升搬家公司为社会服务的水平。细节是决定品牌建设的关键，把握细节才能得到别人对你的服务给予肯定。